Asiakaskeskukseen pääset napsauttamalla verkkosivustomme oikeassa yläkulmassa olevaa My ICG -painiketta. Täällä voit tarkastella nykyisten tilausten tilaa , ladata tiliotteita, ladata laskukopioita ja paljon muuta. Täältä löydät myös pikatilaustoimintomme, jonka avulla voit syöttää tuotenumerot suoraan hinnastosta ja tehdä tilauksen nopeasti ja helposti.
Kun olet rekisteröitynyt asiakkaaksi, lähetämme sinulle käyttäjätunnukset verkkokauppaan, jossa voit asioida 24h vuorokaudessa. Verkkokaupasta löydät lisätietoa tuotteista sekä niiden varastotilanteesta. Olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä puhelimitse 09 31579233 tai sähköpostitse info@icgroup.fi .
Pyrimme lähettämään kaikki ennen klo 14.00 tehdyt tilaukset samana päivänä. Sitä ennen saat sähköpostitse tilausvahvistuksen, jonka pyydämme sinua tarkistamaan mahdollisten virheiden varalta.
Kaikki verkkokaupassamme tehdyt yli 70 euron (alv 0 %) tilaukset toimitetaan veloituksetta. Heti kun olemme noutaneet tuotteesi varastosta ja pakanneet ne, saat laskun sähköpostitse ja linkin seurantakoodiin, jonka avulla voit seurata pakettisi liikkeitä reaaliajassa.
Oletko tyytymätön vastaanottamaasi tuotteeseen? Täytä reklamaatiolomake, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@icgroup.fi tai soita numeroon 09 3157 9233.
Varmista, että käytät tietopankkiamme, jossa on yleisimmät kysymykset. Siihen pääset käsiksi täältä.
Mikäli sinulla on mitä tahansa kysyttävää, ota yhteyttä puhelimitse 09 31579233 tai sähköpostitse info@icgroup.fi.
VX1.5634999.FI.01.01.01.A